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Navegando por Autor Bolzan, Luís Carlos

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6-Jun-2012Acesso e acolhimento: a ouvidoria mais perto do cidadãoBolzan, Luís Carlos; Neves, Patricia Chagas
6-Jun-2012Ouvidoria ativa: a inovação das pesquisas de satisfação na ouvidoria geral do SUSBolzan, Luís Carlos; Brandão, Luciana Camila dos Santos; Guimarães, Luciana de Aguiar Albano; Andrade, Vaneuza Nascimento Santos
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